Politica de Anulare

Ultima actualizare: 10.06.2025

1. Anularea rezervărilor

La Parcare-Aeroport Otopeni, înțelegem că planurile de călătorie se pot schimba. Politica noastră de anulare este concepută pentru a oferi flexibilitate, asigurând în același timp o gestionare eficientă a spațiului nostru de parcare.

1.1. Anulare cu cel puțin 24 de ore înainte

Rezervările anulate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată de intrare în parcare sunt eligibile pentru o rambursare completă. Nu se aplică taxe de anulare.

1.2. Anulare cu mai puțin de 24 de ore înainte

Pentru anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora programată de intrare în parcare, se aplică o taxă de anulare de 50% din valoarea rezervării. Restul sumei va fi rambursat prin aceeași metodă de plată utilizată pentru rezervare.

1.3. Neprezentare (No-show)

În cazul neprezentării la data și ora rezervate, fără notificare prealabilă, rezervarea este considerată utilizată și nu se acordă nicio rambursare.

2. Modificarea rezervărilor

Modificările rezervărilor existente sunt permise în funcție de disponibilitate și de momentul solicitării.

2.1. Modificări cu cel puțin 24 de ore înainte

Modificările efectuate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată de intrare în parcare pot fi făcute fără costuri suplimentare, sub rezerva disponibilității. Dacă noua rezervare are un cost mai mare, va trebui să plătiți diferența. Dacă noua rezervare are un cost mai mic, diferența va fi rambursată.

2.2. Modificări cu mai puțin de 24 de ore înainte

Modificările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora programată de intrare în parcare sunt supuse unei taxe administrative de 10% din valoarea rezervării inițiale, plus eventualele diferențe de cost pentru noua rezervare.

3. Procedura de anulare și rambursare

Pentru a anula o rezervare, vă rugăm să urmați unul dintre pașii de mai jos:

• Accesați link-ul de anulare din email-ul de confirmare a rezervării
• Contactați serviciul nostru de relații cu clienții la numărul de telefon +40 734 292 818
• Trimiteți un email la adresa contact.parcareaeroport@gmail.com cu numărul rezervării și detaliile dvs.

Rambursările sunt procesate în termen de 5-10 zile lucrătoare și sunt efectuate prin aceeași metodă de plată utilizată pentru rezervare.

4. Circumstanțe excepționale

În cazul unor circumstanțe excepționale (dezastre naturale, urgențe medicale, etc.), politica de anulare poate fi flexibilizată. Aceste situații sunt evaluate de la caz la caz și pot necesita documente justificative.

5. Modificări ale politicii de anulare

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de anulare în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare imediat. Rezervările efectuate înainte de modificarea politicii vor respecta politica în vigoare la momentul rezervării.

6. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări privind politica noastră de anulare, vă rugăm să ne contactați la:

• Telefon: +40 734 292 818
• Email: contact.parcareaeroport@gmail.com
• Adresă: Str. Calea Bucureştilor, Nr.303A1, Otopeni, Ilfov